按照臨沂市物價(jià)局（臨價(jià)格發(fā)【2015】111號(hào)文）的交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：“居民用熱價(jià)格為23元∕㎡（按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)），非居民用熱價(jià)格為34元∕㎡（按建筑面積計(jì)價(jià)）”執(zhí)行。

 9月1日-10月20日;未按合同規(guī)定交費(fèi)的，我公司保留對(duì)用戶停止供暖的權(quán)利，并于11月20日后每天加收5‰的違約金。

    （注：1、中國(guó)銀行窗口暫不支持響河屯熱用戶繳費(fèi)；2、蘭山政務(wù)大廳不辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。）

①用戶供熱編號(hào)是熱用戶唯一交費(fèi)編號(hào)，請(qǐng)各用戶對(duì)交費(fèi)編號(hào)進(jìn)行妥善保管記錄（查詢交費(fèi)編碼方式：通過恒源熱力各網(wǎng)點(diǎn)客服中心窗口查詢或撥打恒源熱力客服熱線 8156207查詢)

②往年報(bào)停供暖的用戶今冬如需供暖，需到熱力公司客服中心窗口交費(fèi)或網(wǎng)上交費(fèi)后及時(shí)撥打服務(wù)熱線8156207進(jìn)行登記開閥，我公司將盡快安排人員開通供暖。因用戶交費(fèi)后未進(jìn)行登記的用戶，造成未按時(shí)供暖的由用戶負(fù)責(zé)。

③根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定：采暖期內(nèi)私自接通或惡意欠費(fèi)的用戶，除全額交納熱費(fèi)外，并對(duì)個(gè)人處以200-1000元罰款，單位用戶可以處1萬元-5萬元罰款；性質(zhì)惡劣的移交公安部門依法處理。

      自每年9月1日至當(dāng)年10月10日止。

報(bào)停的用戶，必須在10月10日前報(bào)停并確認(rèn)斷開用熱系統(tǒng)與供熱系統(tǒng)的連接。報(bào)停期限僅限本采暖期，次年開、停需重新申請(qǐng)。未在期限內(nèi)申請(qǐng)報(bào)停的視為正常用暖，需交納全額熱費(fèi)。供熱公司片區(qū)工作人員對(duì)報(bào)停用戶進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)后，將數(shù)據(jù)輸入收費(fèi)管理軟件，并在小區(qū)內(nèi)公示，歡迎廣大熱用戶進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。

已經(jīng)申請(qǐng)報(bào)停的用戶需對(duì)家中用熱設(shè)施定期檢查，出現(xiàn)跑冒滴漏（內(nèi)）時(shí)請(qǐng)及時(shí)維修更換，以免家中無人造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。

低保、特困用戶請(qǐng)?jiān)诒灸甓?0月30日前攜帶低保證、特困證、房權(quán)證、身份證，到恒源客戶服務(wù)中心、蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口辦理相關(guān)手續(xù)。

每年的10月份開始，我公司將陸續(xù)對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行注水、打壓，請(qǐng)熱用戶及時(shí)關(guān)注所在小區(qū)的通知公告欄、單元門、傳達(dá)室等處張貼的注水、打壓通知，用戶如需維修、更換室內(nèi)采暖設(shè)施或長(zhǎng)時(shí)間家中無人，請(qǐng)關(guān)閉入戶閥門，使之與主管網(wǎng)隔斷，并按通知時(shí)間要求家中留人。因漏水造成的財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)。

我市規(guī)定供熱期為每年的11月10日至次年的3月20日。根據(jù)氣候變化，我公司將按市政府要求提前或者延長(zhǎng)供暖時(shí)間，以具體公告時(shí)間為準(zhǔn)。

                            臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司

                           2019年8月30日